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1. 我如何订货?
在我们的网站订货，当您正式成为代理员后，您将拥有代理员线上户口，并以此户口来订货。
2. 我如何确认我的订单?
先键入所有必要的资讯，包括选择所需的完搞设计，然后点击
‘加入购物车’
(这将把您的档案附加在订单上)，您接着将被指引到‘购物车’
网页检查订货详情，确认之后点击'呈交订单'即可将您的订单传至EXCARD，成功呈
交订单后，您将被指引到’确认订单’的网页，在这儿，您会见到每一项订单的编号，同一时间进行的订购将被赋予订货参照编号，您应将此网页打印一份供日后参考。
3. 每项订单需时多久来处理?
西马的名片:
约3天(2个工作天供生产
+ 1个工作天供运送，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。
东马代理员所订购的名片约需时4天 (生产：2个工作天
+
运送：2个工作天，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。)
西马的传单订购：约4天(3个工作天供生产
+ 1个工作天供运送，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。
东马代理员所订购的传单约需时5天 (生产：3个工作天
+
运送：2个工作天，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。)
西马的商业文件订购:
约5天(4个工作天供生产
+ 1个工作天供运送，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。
东马代理员所订购的商业文件约需时6个工作天
(生产：4个工作天
+
运送：2个工作天，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。)
西马的备墨印章订购:
约2天(1个工作天供生产
+ 1个工作天供运送，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。
东马代理员所订购的名片约需时3天
(生产：1个工作天
+
运送：2个工作天，但不包括代理员传送或接收档案传送的天数在内。)
请点击这里参阅例子。
4. 我可否取消或更改订单?
您不可以取消或更改已呈交的订单，请在呈交订单前仔细检查所有订单的资料。
5. 我如何记录本身的订单及户口余额?
您可登录本身的代理员线上户口检视您的订货记录及户口余额。
6. 我如何获取免费样本?
点击这里。
7. 若我对所订购的产品不满意，EXCARD如何处理?
如果您对任何产品不满意,
请在接获您的订单开始的1个星期(7天之内)，请通过X-CARE与顾客服务联系。请包括您的订单编号、不满的原因。如果您在指定的交货时间之内尚未接获您的订单,
请在指定的交货日期的1个星期(7 天)开始, 通过X-CARE与顾客服务联系。我们的顾客服务部将慎重处理您的要求。
请注意: 任何无法达到'代理第5项条规'的产品，我们将重印或原银退还。但是,
我们将对一切由顾客键入, 图象, 或设计的错误不负责。为了保留代理员的成本及一切不必要的费用，EXCARD将不负责过滤完稿中的内容或字体拼写。 |
